Crystal Bokeh verzendt vanuit Nederland naar landen in de EU.

Gratis ophalen in Hilversum

Je kunt je bestelling gratis ophalen in Hilversum. Mijn goede vriendin heeft vriendelijk aangeboden om haar winkel als ophaalpunt te gebruiken. Selecteer 'Ophalen' bij het afrekenen. Je kunt vervolgens je bestelling ophalen bij: Dress it Up, Wagenmakersplein 3, 1211SB, Hilversum. Je ontvangt een e-mail wanneer je bestelling klaar is om opgehaald te worden.

Wanneer wordt mijn bestelling gratis verzonden?

Binnen Nederland verzenden we alle bestellingen gratis vanaf € 75.

Naar België, Frankrijk en Duitsland bieden we ook gratis verzending aan, en dan vanaf € 150.

Verzendkosten & verzendwijze

De verzendkosten worden berekend tijdens het afrekenen en zijn afhankelijk van de bestemming en het formaat en gewicht van het pakket.

De meeste bestellingen binnen Nederland worden verzonden als een brievenbuspakje. Voor grotere bestellingen die niet in de brievenbus passen, wordt je bestelling verzonden als standaard pakket. Bestellingen naar alle andere landen binnen de EU worden ook verzonden als standaard pakket.

Track&trace en verzekering

Alle bestellingen worden verzonden met track&trace-code en zijn volledig verzekerd. Heb je vragen over de verzendstatus van je bestelling, neem dan contact met ons op en vermeld daarbij je bestelnummer. Je hoort dan zo snel mogelijk van ons..

Verzending & levertijden

Bestellingen worden op dezelfde of de volgende werkdag verzonden. Voor bestellingen binnen Nederland, kun je je pakket binnen 1-3 werkdagen verwachten.

Voor alle andere bestemmingen, verwijzen we je naar de richtlijnen van PostNL, die je hier kunt vinden. Let op: dit is een externe site en Crystal Bokeh is niet verantwoordelijk voor de inhoud of nauwkeurigheid van de informatie. De informatie is uitsluitend bedoeld als richtlijn, zodat je een idee hebt wanneer je je bestelling kunt verwachten. Houd er rekening mee dat de levering vertraagd kan worden door plaatselijke omstandigheden als stakingen of piekperioden in de bezorging.

Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?

We verpakken onze bestelling zeer zorgvuldig, dus het komt gelukkig zelden voor dat een item beschadigd raakt tijdens het vervoer. Mocht dit toch gebeuren, neem dancontact met ons op. We helpen je graag.

Retourneren

Wil je een item retourneren? Geen probleem! Je bestelling kan binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden. Meld je retour aan door ons een bericht te sturen via de pagina contact en vermeld je bestelnummer. Je ontvangt dan een retourformulier om mee te sturen met je pakket. 

Houd er rekening mee dat Crystal Bokeh niet verantwoordelijk is voor de kosten van de retourzending. Ook worden de oorspronkelijke verzendkosten niet vergoed. Enkele items zijn uitgesloten van het retourrecht. Raadpleeg onze Algemene voorwaarden voor meer informatie.

Welke pakketdienst moet ik gebruiken om mijn bestelling te retourneren?

Je bent vrij in je keuze voor een pakketdienst. Crystal Bokeh is echter niet verantwoordelijk voor verlies of beschadiging van items die geretourneerd worden, dus we raden je aan het pakket te versturen met een track&trace-code en verzekering, zodat je gedekt bent mocht er iets misgaan.

Wanneer ontvang ik de terugbetaling voor geretourneerde items?

Je terugbetaling wordt binnen 14 dagen na ontvangst van je geretourneerde items verwerkt.